Thomas Cook foi umas das maiores empresas de turismo do mundo.
Já reparou como agências de turismo vendem pacotes e viagens para os lugares mais maravilhosos do mundo, mas sua comunicação é primariamente transacional? Valor dos pacotes, quais hotéis, número de dias, etc.
Eles assumem que o cliente já saiba para onde ir, e apenas buscam o pacote mais em linha com o que desejam.
Estratégia
Criar uma campanha que crie desejo. Que gere entusiasmo por uma localização específica. Que mostre como uma viagem especial pode mudar sua vida.
Na campanha criada, “vivendo” representa uma ambiguidade poderosa. Não apenas o que os animais do Parque Nacional do Serengeti estão fazendo. Representa também que o consumidor estará “vivendo” quando experimentar esta viagem capaz de mudar toda a sua perspectiva de vida.
Para ser alternada com campanhas transacionais existentes.
